Política de Privacidad

Actualizado: 28 de agosto de 2026

Esta política explica qué información recopila Robson Industrial Group LLC a través de este sitio y cómo la usamos. Está escrita en lenguaje directo a propósito.

Información que usted nos da

Cuando envía nuestro formulario de estimado, llama, escribe por correo electrónico o nos contacta de otra manera, usted elige qué compartir. Normalmente incluye su nombre, teléfono, correo electrónico, la dirección de la propiedad o la ciudad, y detalles sobre el trabajo: el servicio que necesita, el tipo de propiedad, el tiempo disponible, si hay una reclamación de seguro, y cualquier nota que agregue. Solo nos da lo que usted decide dar.

Información recopilada automáticamente

Como la mayoría de los sitios web, el nuestro recopila información técnica cuando lo visita: su ubicación aproximada, el tipo de dispositivo y navegador que usa, qué páginas ve y cómo llegó (por ejemplo, desde una búsqueda en Google). Usamos Google Analytics 4 (GA4) para esto. Nos ayuda a entender qué páginas son realmente útiles, para poder mejorarlas. Vemos esto como tendencias y totales, no para identificarlo a usted por nombre. Aparte, cuando envía un formulario, compartimos una versión codificada de sus datos de contacto con Google y Meta para medir publicidad. Vea «Cómo medimos nuestra publicidad» más abajo.

Cómo usamos su información

Usamos lo que nos envía para:

• responder a su mensaje y contestar sus preguntas;
• coordinar una inspección y preparar un estimado;
• dar seguimiento sobre ese estimado o un proyecto activo;
• mantener registros para permisos, garantías y documentación de seguros; y
• mejorar el sitio web y la información que contiene.

No usamos su información para nada que usted no haya razonablemente contactado con nosotros.

Con quién compartimos

Compartimos información de dos maneras: con los proveedores de servicios que nos ayudan a operar el negocio, y, solo para medir publicidad, con Google y Meta, que no son proveedores nuestros y usan los datos bajo sus propios términos. Aquí está la lista completa:

• Nuestro CRM (Robson CRM, alojado en Cloudflare, Estados Unidos). Cuando envía el formulario de estimado, los datos van a nuestro sistema de gestión de clientes, junto con cualquier foto o documento del proyecto, en el almacenamiento de archivos de Cloudflare (R2).
• Nuestro servidor web (SiteGround). El formulario pasa por nuestro propio servidor antes de llegar al CRM.
• Google Analytics y Google Tag Manager. Para los datos de uso del sitio descritos arriba.
• Google LLC (Google Ads) y Meta Platforms, Inc. (Facebook e Instagram). Una versión codificada de forma irreversible de su correo y/o su teléfono, únicamente para medir qué anuncios nos generan solicitudes reales. Estas dos empresas no son proveedores de servicios que actúan bajo nuestras instrucciones — una vez que reciben ese código, se rigen por sus propias políticas de privacidad. Vea «Cómo medimos nuestra publicidad» más abajo, incluyendo cómo excluirse.
• Socios de financiamiento externos (como Ygrene PACE) — solo si usted nos pregunta por financiamiento y acepta que lo conectemos. Robson no presta directamente y no comparte su información con un socio de financiamiento sin que usted lo pida.
• Permisos, fabricantes y aseguradoras — solo cuando un proyecto lo requiere y solo la información necesaria.

No vendemos su información por dinero, ni se la entregamos a otras empresas para que le vendan sus productos. Hay una cosa que algunas leyes de privacidad sí llamarían una «venta»: compartimos una versión codificada de su correo o su teléfono con Google y Meta para medir nuestros anuncios. Vea «Cómo medimos nuestra publicidad» más abajo para saber exactamente qué significa eso y cómo detenerlo. Fuera de eso y de los proveedores de servicios de arriba, solo divulgamos su información si la ley lo exige (por ejemplo, una solicitud legal válida) o para proteger nuestros derechos o la seguridad de alguien.

Llamadas y mensajes de texto (TCPA)

Al enviar un formulario en este sitio, o al comunicarse con nosotros de otra manera, usted da su consentimiento expreso para que Robson Industrial Group LLC lo llame y le envíe mensajes de texto al número de teléfono que nos dio, incluso mediante sistemas de marcado automático o mensajes pregrabados, con el fin de dar seguimiento a su solicitud de servicio. Este consentimiento aplica aunque su número esté registrado en una lista estatal o federal de «no llamar».

Usted no está obligado a dar este consentimiento para solicitar un estimado ni para comprar ningún producto o servicio nuestro. Pueden aplicar las tarifas normales de mensajes y datos de su compañía telefónica. La cantidad de mensajes depende de su solicitud; normalmente son pocos y están relacionados con su estimado o su proyecto.

Puede cancelar en cualquier momento: responda STOP a cualquier mensaje de texto, o llámenos al (954) 546-4161 y pídanos que lo saquemos de nuestra lista de contactos. Responda HELP si necesita ayuda. Cancelar los mensajes de texto no afecta en nada su estimado ni su proyecto.

Cómo medimos nuestra publicidad (Google y Meta)

Anunciamos en Google y en Facebook e Instagram. Para saber qué anuncios de verdad nos generan solicitudes de estimado, compartimos una versión codificada de forma irreversible (en inglés se le llama hash) de su correo electrónico, de su número de teléfono, o de ambos, tal como usted nos los deja en nuestros formularios. Esa versión codificada se comparte con Google LLC (a través de Google Ads) y con Meta Platforms, Inc. (Facebook e Instagram, a través del píxel de Meta). Codificada quiere decir que no enviamos su correo ni su teléfono en texto legible. Y eso es todo lo que quiere decir — no es cifrado, y no lo hace anónimo.

Estas empresas sí pueden identificarlo. Google y Meta comparan ese código con sus propios registros. Si usted ya tiene una cuenta de Google, de Facebook o de Instagram, es muy probable que esas empresas ya tengan su correo y su teléfono, y el sistema de comparación que ellas usan puede identificarlo a usted como la persona detrás de ese código. Dicho claramente: esta información no es anónima.

Se envía desde nuestros sistemas, no solo desde su navegador. Desde esta actualización, el píxel de Meta ya envía esto a Meta automáticamente. También estamos activando el mismo tipo de intercambio con Google Ads. Una parte la envían las etiquetas de este sitio; otra parte va directamente de nuestros servidores a los de Google y Meta. Bloquear cookies, usar un bloqueador de anuncios o activar una función de privacidad del navegador no detiene la parte que va de servidor a servidor.

Qué hacen con esos datos. Nosotros los enviamos para medir qué anuncios funcionan. Google y Meta también usan estos datos de conversión para ayudar a decidir quién ve nuestros anuncios y cuánto pagamos por ellos. Una vez que llegan a esas empresas, su uso se rige por sus propias políticas de privacidad y no por esta política: vea la Política de Privacidad de Google y la Política de Privacidad de Meta. No los enviamos a ningún otro anunciante ni los usamos para publicidad de otras empresas.

Cómo pedir que lo saquemos. Escríbanos a sales@robsonindustrial.com o llámenos al (954) 546-4161 y pídanos que lo saquemos de la medición de publicidad.

• Lo agregamos a nuestra lista de exclusión en un plazo de 10 días hábiles. A partir de ahí dejamos de enviar su correo y su teléfono a Google y Meta con ese fin.
• Para poder hacerlo tenemos que guardar el correo o el teléfono que usted quiere excluir — es la única forma en que funciona una lista de exclusión.
• No podemos recuperar la información que ya se envió, y esto no borra lo que Google o Meta ya tengan. Para eso use Mi Centro de Anuncios (My Ad Center) de Google y las Preferencias de anuncios de Meta — esos controles cambian cómo esas empresas usan sus datos, pero no impiden que los reciban.
• Pedirlo no afecta su estimado, su precio ni su proyecto. Recibe el mismo servicio de cualquier manera.

Cookies y análisis

Nuestro sitio usa cookies principalmente a través de Google Analytics. Puede bloquearlas o eliminarlas en la configuración de su navegador; el sitio seguirá funcionando. También puede instalar el complemento oficial de exclusión voluntaria de Google Analytics. Los controles del navegador, incluida la señal de «No rastrear», solo afectan lo que envía su navegador. No detienen la medición publicitaria de servidor a servidor descrita arriba en «Cómo medimos nuestra publicidad». Para detener eso, contáctenos directamente.

Por cuánto tiempo guardamos sus datos

Guardamos los registros de contacto y proyecto mientras tengamos una relación activa con usted y después el tiempo razonablemente necesario para garantía, impuestos, permisos y razones legales. Puede pedirnos que eliminemos su información antes; vea más abajo.

Sus derechos

Puede pedirnos en cualquier momento:

• qué información guardamos sobre usted;
• que la corrijamos si hay algún error;
• que la eliminemos, a menos que debamos conservarla por ley; y
• que dejemos de contactarlo.

Solo escríbanos a sales@robsonindustrial.com o llámenos al (954) 546-4161. Le respondemos en un tiempo razonable.

Privacidad de menores

Este sitio está dirigido a propietarios y no está pensado para menores de 18 años. No recopilamos información de menores a sabiendas. Si usted cree que un menor nos envió información, contáctenos y la eliminamos.

Seguridad

Tomamos medidas razonables para proteger la información que nos envía. Ningún sitio web o sistema es completamente seguro, así que no podemos garantizar seguridad absoluta. Para algo sensible, siempre puede llamarnos.

Cambios a esta política

Si cambiamos esta política de manera significativa, actualizamos la fecha de la parte superior de la página. No le notificamos por correo electrónico a menos que el cambio afecte directamente cómo usamos información que nos dio.

Cómo contactarnos

Robson Industrial Group LLC
7290 NW 7th St, Unit 105, Miami, FL 33126
(954) 546-4161
sales@robsonindustrial.com