¿Cómo debe documentar el daño primero?

Lo importante: documente todo desde el primer día. Fotos con fecha, el reporte del clima, y una inspección profesional con fotos del techo y del interior. Un reclamo bien documentado se mueve; uno débil se atasca.

Después de una tormenta, antes de tocar nada, documente. Fotos del exterior y del interior, las manchas en el techo, cualquier teja o panel desprendido. Si hay una filtración activa, ponga una lona para frenar el daño: eso no perjudica el reclamo, lo protege.

¿Qué pasa en la visita del ajustador y el alcance?

Su aseguradora envía un ajustador que escribe un alcance: qué daño reconoce y cuánto pagará. No siempre captura todo en la primera visita. Aquí es útil tener su propia inspección documentada para comparar. Si el alcance deja fuera daño real, su techero puede preparar un suplemento con la evidencia.

¿Qué cubre la mejora de código y dónde entra el techero?

En la HVHZ, reparar un techo a menudo obliga a cumplir con el código actual, lo que puede costar más que el daño visible. Muchas pólizas en Florida incluyen cobertura por ley y ordenanza para esas mejoras, revísela. Nosotros documentamos el daño y el alcance del trabajo con fotos y aprobaciones de producto; lo que no hacemos es prometerle que le 'eliminamos el deducible': eso es ilegal en Florida.

Preguntas frecuentes

¿Pueden ustedes 'quitarme el deducible' en un reclamo?
No, y desconfíe de quien se lo prometa. En Florida es ilegal que un contratista absorba o renuncie al deducible del seguro del propietario. Nosotros documentamos el daño con honestidad; usted paga su deducible como exige la ley.
¿Debo poner una lona si tengo una filtración?
Sí. Frenar el daño interior protege su reclamo — las aseguradoras esperan que mitigue. Documente con fotos antes y después de la lona.
¿Qué pasa si el ajustador no reconoce todo el daño?
Es común que el primer alcance se quede corto. Con su propia inspección documentada, su techero puede preparar un suplemento con evidencia del daño que faltó, para que la aseguradora lo reconsidere.
¿Mi póliza cubre las mejoras de código de la HVHZ?
Muchas pólizas incluyen cobertura por ley y ordenanza, que ayuda a pagar las mejoras que el código actual exige al reparar. Revíselo en su póliza; varía según el contrato.

Un buen techero en un reclamo hace una cosa: documenta la verdad con claridad para que su aseguradora vea el daño real. No infla, no promete imposibles y no toca su deducible. Así trabajamos.